Delivery Ape 使用條款和細則



用戶條款及細則 在進入或使用平台前,請確保您仔細地閱讀完以下條款。不論是在此聲明或透過其他方式引用,這些條款規範了權利與義務,並構成 Delivery Ape Ltd 與您之間的法律協議。

在使用或存取平台時,您在此明確確認:

您已閱讀並了解使用條款
您會遵守用戶條款
您會遵守社群指引
您已達到居住地的法定成年年齡,並具有簽訂合約的法律能力

您也知悉並同意您有權親自簽署本條款或 您有權代表組織註冊使用平台並簽署本條款,並有權使該組織也受本條款約束(若適用)。

若您不同意下述任何條款,請不要進入或使用本平台。請仔細閱讀「免責條款」、 「責任限制」和「補償」。這些條款限制了我們對您的責任。

本條款中,「您」或「您的」指所有進入或使用平台的個人及法人,包括但不限於經由代表或員工註冊或以其他方式進入或使用平台的任何組織 (「用戶」)。

本條款中,「適用法律」是指所有規範支付與所有依本條款提供之服務的台灣法律、規則和條例,包括:來自任何監管機構的所有外國法律、條約、規則、條例、監管指導文件、指示、政策、命令或決定,以及強制性書面指示 (或與任何監管機構達成的協議),上述各條款均可能隨時受到修訂並生效。

我們保留隨時修訂本條款的權利。如果我們做出修訂,我們將透過修改本條款上方的日期通知您,在某些情況下,我們將提供您額外的通知 (例如在我們的主頁上新增聲明或發送電子郵件通知)。我們建議您定期查看本條款並持續了解我們的作法。除非我們另行通知,否則在我們修訂條款時,修訂後的條款一經發布立即生效。若您在修訂後的條款發布後繼續進入或使用平台,即表示您已接受修訂後的條款。

1.我們的服務
Delivery Ape所提供的服務 (「服務」)以連結用戶與獨立的第三方店舖合作夥伴(「自提點」)為目標。自提點提供空間。使用Delivery Ape提供的平台,可以利用將貨品暫存在店舖空間的儲物櫃中。

2.軟體使用條款

使用Delivery Ape提供的軟體(「軟體」)時,您同意以下條款:

您得以在您的行動裝置上安裝一份軟體;
您不得對任意第三方租用、出借、再授權、發布,或散播軟體的複本及軟體的使用授權;
您不可以探測、掃描,或測試平台與任何連接至平台的網路中的漏洞,也不可以侵入平台與任何與平台連接的網路中的安全或授權相關機制;
您不可以調整、修改、反向工程、反編碼、分解或轉化軟體,以及製作以軟體為基礎的衍生產品;
您不可以干擾軟體的正常運作,或使用任何方式輸出或調整軟體的原始碼;
您不可以上傳或送出任何電腦病毒、蠕蟲、木馬程式,或是有害的程式碼;
您只能在受Delivery Ape認可的行動裝置、作業系統及網路環境下安裝及/或執行軟體,在其他設備上安裝及/或執行軟體是不被許可的;和
除了此處授權的軟體使用範圍之外,您對軟體沒有任何其他授權與權利,且軟體的所有權及任何其他權利皆明確屬於Delivery Ape及其供應商。

3. 服務使用條款

Delivery Ape 會要求你提供你所暫存貨品的資料,這些資料是用於保障貨品的合法與安全性。

您同意由您輸入及更新的資訊是準確、完整,而且有效的。Delivery Ape對任何您提供的虛假、不完整、過時,或不正確資訊不負任何法律責任。若您未能輸入或更新資訊,使資訊不準確、不完備或不有效,可能會使您無法進入及使用服務。您須要對任何在您帳號名下發生的活動負責。Delivery Ape有權隨時驗證您提供的信息,並在不提供理由和事先通知的情況下拒絕您使用服務。

在進入及使用服務與應用程式時,您有責任取得並更新相容的硬體或設備。Delivery Ape並不保證服務本身與其中任何部分能在任何硬體或設備上運行。若您透過不相容或不被授權的裝置使用服務,或是您的帳號以任何形式或原因被侵入,Delivery Ape保留終止服務使用條款的權利。

使用服務時,您同意以下條款:

您不會經由平台之外的管道直接或間接與自提點接觸;
您不得使用任何「深鏈接」、「頁面抓取」、「機器人」、「網絡爬蟲」或其他種類的自動設備、程式、演算法與方法,或任何類似或具相同效果的手動方式來存取、獲取、複製 或監控平台的任何部分及內容,或以任何方式重現或規避平台或任何內容的瀏覽結構與呈現方式,經由非平台主動提供的方式以外獲取或試圖獲取任何材料、文件或訊息。Lalamove 保留禁止此類活動的權利;
您不得試圖干擾、損害系統完整性或安全性,或破解平台與平台運行的伺服器之間的任何數據傳輸;
您不得從平台收集或獲取包括賬戶名稱在內的任何個人身分資料;
您使用服務時,不得從事任何威脅、騷擾、歧視(基於種族、性別、年齡、身心障礙或任何其他形式)或任何其他 Delivery Ape 認為不適當的行為;
您同意根據 Delivery Ape 私隱條例的指引,授權 Delivery Ape 與任何第三方共享您的資訊及/或受允許的資訊;

服務使用規範

用戶保證他們是托運物品的所有人或經所有人授權的代理,且用戶要求運送的方式已經過授權;
用戶保證他們自身或(若適用時)作為貨物所有人的代理人接受本條款。
用戶了解自提點不會接觸用戶貨品。用戶同意自提點及Delivery Ape對任何透過本服務運送之物品在運送過程不具任何所有權。
托存貨物前,用戶應自行確認自提點的資訊,以決定是否接受自提點提供的服務。
用戶保證他們已遵守任何和托存物品本身,及其狀態、包裝、處理、儲藏與輸送相關的法規。用戶不得托存 (且自提點也得拒絕接收) 任何法律禁止的物品,以及有害物質、易腐爛物質及放射性物質。若因用戶違反條款,造成任意第三方遭受損失或損害(包括物理損害、收入損失、人身傷害、財務損害、遺失,或任何其他損失或損害),用戶應承擔全部責任。
若當地法規禁止,用戶不得在托存物品中包含任何酒精或菸草產品。若當地法規允許存有酒精或菸草產品,用戶得托存酒精及/或菸草產品。
用戶應自行確保托存物品經妥善包裝,以防止托存物品在過程中受損,並且除非在箱子、包裝紙或容器被撕裂或破裂、密封被破壞或兩個粘性表面被移除的情況外,物品的任何部分都不能被分離或取下。
用戶應確保托存物品經妥善包裝,以防止托存物品在運送過程中受損,特別是易碎物品或容易因扭曲而損壞的物品,必須使用強度及耐久度足夠的箱子或容器包裝,且托運物品應放置在箱體或容器內,受適當且足夠的保護材質包覆,以防止托運物品因受到任何壓力或打擊而受損。
Delivery Ape不負責對易腐壞的物品或需要避免冷、熱的貨物提供保護性的托存服務。

當違反上述任何要求的情形出現,Delivery Ape保留終止帳號、服務,以及使用應用程式的權利。當我們的內部政策或適用法規發生變化、您違反任何條款、或是出於任何Delivery Ape單方面的必要決定,在沒有事先通知的情形,Delivery Ape保留隨時修改、終止,或暫停對您提供服務的權利。

溝通
透過創建賬號,您以電子通訊方式同意接受並收到來自Delivery Ape的通知,包含電子郵件、簡訊、電話以及在您提供給Delivery Ape的行動裝置或手機號碼上的推送通知。您理解並同意,您可能會收到由自動電話撥號系統生成的通知,和/或由Delivery Ape、其附屬公司和/或由第三方承包商發送或代表Delivery Ape發送的預錄製通知,該類通知包含但不限於有關透過您登記使用本服務所發送的訂單的資訊。您可以調整通知偏好設定,選擇不要再收到該類通知。但請注意,不接收該類通知可能影響您使用本服務。

促銷優惠和點數
Delivery Aoe可自行決定向任何用戶提供不同用途或不同幅度的促銷優惠。促銷優惠受本條款約束,且可能只對促銷優惠指定的用戶有效。

您同意以下促銷優惠的規範:

促銷優惠只能出於指定目的、由指定受眾以合法方式使用
除非得到Delivery Ape 的明確許可,否則促銷優惠不得以任何方式複製、出售或轉讓,或向公眾提供
促銷優惠受Delivery Ape為該優惠設立的特定條款約束
促銷優惠不能兌換為現金或現金等價物
促銷優惠在促銷優惠中指定的日期之後無效

如果Delivery Ape確定或認為您在促銷優惠中所兌換的優惠或收到的積分是錯誤的、欺詐得來的、非法的或違反了促銷優惠所適用的條款的,Delivery Ape保留扣留或扣除您通過促銷優惠獲得的積分或優惠的權利。同時,Delivery Ape保留隨時修改或取消優惠的權利。如果Delivery Ape確定或認為您在促銷優惠中所兌換的優惠或收到的積分是錯誤的、欺詐得來的、非法的或違反了促銷優惠所適用的條款的,Delivery Ape保留扣留或扣除您通過促銷優惠獲得的積分或優惠的權利。同時,Delivery Ape保留隨時修改或取消優惠的權利。如果Delivery Ape確定或認為您在促銷優惠中所兌換的優惠或收到的積分是錯誤的、欺詐得來的、非法的或違反了促銷優惠所適用的條款的,Delivery Ape保留扣留或扣除您通過促銷優惠獲得的積分或優惠的權利。同時,Delivery Ape保留隨時修改或取消優惠的權利。
Delivery Ape可能會向用戶提供可用於平台服務的免費積分。任何由Delivery Ape發放的積分均受Lalamove制定的特定條款的約束,並且不得兌換現金或現金等價物。積分到期後,將從您的賬號中刪除。過期的積分不再可兌換。
可能會向用戶提供可用於平台服務的免費積分。任何由Delivery Ape發放的積分均受Delivery Ape制定的特定條款的約束,並且不得兌換現金或現金等價物。積分到期後,將從您的賬號中刪除。過期的積分不再可兌換。
可能會向用戶提供可用於平台服務的免費積分。任何由Delivery Ape發放的積分均受Delivery Ape制定的特定條款的約束,並且不得兌換現金或現金等價物。積分到期後,將從您的賬號中刪除。過期的積分不再可兌換。

與第三方的關係

使用或進入平台時,您可以與在平台展示商品和/或服務的第三方服務提供商、廣告商或贊助商進行通信、購買其提供的商品和/或服務,或參與其提供的促銷活動。任何前述活動,以及與前述活動相關的任何條款、條件、保證或聲明,僅適用於對您與適用的第三方。對您與任何該等第三方之間的任何通信、購買、交易或促銷行為及活動,Delivery Ape及其許可方沒有任何義務或責任。對您與此類第三方之間約定的任何協議,Delivery Ape沒有任何義務或責任。

4.服務費及付款

使用平台沒有任何費用,但Delivery Ape保留新增平台使用費的權利。(如果我們新增此費用,您將收到通知,您可以自行決定繼續使用或關閉您的賬號)

電子支付閘道
您可以透過第三方支付閘道支付費用。支付的過程受限於第三方支付處理商 (「支付處理商」) 的確認。Delivery Ape對任何發生於支付處理者一方的錯誤不負任何責任。不論在您使用服務時或使用服務後,後,Delivery Ape對任何未經授權使用您的電子支付閘道的情形不負任何責任。

5.退款政策

費用應於訂單成立時支付,除了Delivery Ape以個案方式判定的情形外,已支付的費用不可退款。 付款金額以港幣為單位,並依法包含適用之稅額。

如遇以下情況,Delivery Ape將獨立考量退款個案申請:

1.任何因Delivery Ape或Delivery Ape合作自提點所導致的延遲取貨問題,包括設備故障或營業點暫停營業

2.付款後,訂單狀態顯示異常,以致寄件人及收件人未能成功存取貨物

3.付款後,智能櫃剩餘數量不足,以致無法寄存貨物

6.免責聲明

服務按“現狀”和“現有”提供。Delivery Ape 對服務或因使用服務請求的其他任何服務之可靠性、即時性、品質、適用性或可用性不作任何陳述或保證,也不保證服務不會中斷或沒有錯誤。

Delivery Ape不保證第三方供應商的品質、適用性、安全性或能力。您同意,在適用法律允許的最大範圍內,因使用服務以及與之相關的任何服務或商品而產生的全部風險由您自行承擔。

Delivery Ape不控制、管理或指導任何第三方供應商。第三方提供商不是Delivery Ape 的代理人、表見代理人或僱員。

Delivery Ape不控制、認可或承擔任何授權內容或服務中之第三方內容的責任。Delivery Ape不能也不表示或保證服務或伺服器沒有病毒或其他有害零件。

7.責任限制

Delivery Ape對下列情事不負任何責任:

包裝不符標準導致物品或財產的損壞、缺陷、變形
在托存前已經損壞、有缺陷,或變形的物品或財產
本服務的品質完全由向您提供運輸和/或物流服務的司機夥伴決定
任何未被接受的訂單
因使用或無法使用服務而造成的任何損害,包括因錯誤的使用服務、呼叫中心的號碼錯誤、網路問題、惡意軟體、電腦病毒,或因任何不正確或不完整造成的損害
手機或電子郵件或任何其他通信媒介的適用性。如果在發送給您的有關預訂確認的資訊中出現錯誤,您應立即報告;
任何直接的、間接的、懲罰性的、附帶的、特殊的或間接的損害賠償,或任何包括利潤和損失的損害賠償,無論是否基於契約、侵權、疏忽、嚴格責任或其他,也無論是否Lalamove已被告知其可能性
在本服務期間任何遺失的物品,Delivery Ape將盡「最大努力」尋找該物品,但不對該物品的遺失或任何損壞負責。

在不限制前述條款的情況下,且在適用法律允許的最大範圍內,在任何情況下,Delivery Ape因本條款或本條款項下提供的服務而產生的或與之相關的責任,無論是基於契約、侵權(包括過失、產品責任或其他法律意見)、保證或其他,均不得超過訂單金額的三倍或港幣1,000(以較低者為准)。
8.適用法律

除非本條款另有說明,本條款須且僅受香港法律管轄並據以解釋。

9.一般條款

您不得轉移或轉讓本條款以及經本條款授予的任何權利和授權,但Delivery Ape可以不受限制地轉讓該權利和授權。任何違反本條款的轉移或專讓均應視為無效。本條款約束並確保各方及其繼承人和獲准受讓人的權益。

若根據任何法律,本條款中的任何條文或其特定部分被認定為非法、無效或不具約束力,該條文或其特定部分應被視為不屬於本條款,因而本條款餘下條文的合法性、有效性及約束力應不受影響。在該情況下,各方須以合法、有效且具約束力的條文(或部分條文)代替非法、無效或不具約束力的條文(或部分條文),且在本條款的內容與目的指引下,該等替代款須在最大程度上與非法、無效,或無約束力條款具有相似效力。